1. Wszystkie towary posiadają kartę gwarancyjną Isacom lub producenta.
2. W przypadku złożenia reklamacji należy skontaktować się z Gwarantem którego dane kontaktowe znajdują się na karcie gwarancyjnej.

Warunkiem wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dostarczenie wraz z towarem karty gwarancyjnej. W przypadku sprzętu nie wymagającego instalacji należy dostarczyć go osobiście bądź kurierem. W przypadku sprzętu wymagającego montażu, serwisanci Gwaranta dojeżdżają do klienta.

3. Firma ISACOM udziela 12 miesięcy gwarancji od daty zakupu i obejmuje bezpłatną wymianę uszkodzonych części za wyjątkiem tych, które ulegają naturalnemu zużyciu podczas prawidłowej eksploatacji sprzętu.
4. Wady i uszkodzenia sprzętu zgłaszane podczas trwania gwarancji zostaną usunięte bezpłatnie w ciągu 21 dni od daty powiadomienia Gwaranta. W przypadku konieczności sprowadzenia specjalistycznych części zamiennych w celu naprawy sprzętu, okres naprawy może ulec przedłużeniu o 14 dni.